CASES.APLIKA.FI

Myyntitiimi valmisteli asiakaskohtaamisia 1–2 tuntia per tapaaminen käymällä läpi CRM:ää, sähköposteja ja tuotedokumentteja erikseen. Tekoälyagentti koostaa saman yhteenvedon sekunneissa.

6 erillistä järjestelmää, joissa asiakastieto hajallaan. Tiedon päivittäminen hidasta ja virhealtista. Automaattinen integraatiokeskus yhdistää kaiken reaaliajassa.

Varastotieto päivittyi ERP:stä verkkokauppoihin viiveellä. Asiakkaat tilasivat loppuunmyytyjä tuotteita. Tapahtumapohjainen integraatio poisti viiveen kokonaan.

Jokainen point-to-point-integraatio on riippuvuus, joka odottaa hajoamistaan. Yksi järjestelmämuutos — ja viisi muuta hajoaa. Event-driven-arkkitehtuuri korvasi hajoavan integraatiokerroksen.

Sähkö-, kaukolämpö- ja vesiyhtiöt siirtävät mittausdataa kerran vuorokaudessa. Laskutus viivästyy. Analytiikka näyttää eilistä. Data odottaa yöajoa.

Henkilö lähtee perjantaina. Maanantaina IT käy läpi muistilistaa — 12 järjestelmää, paineen alla, usein epätäydellisesti. Yksikin aktiivinen tili väärissä käsissä riittää.

RPA automatisoi selkeät, määrämuotoiset tilaukset. GenAI laajentaa automaation tilanteisiin joissa tieto tulee sähköpostista, PDF:stä tai epäsäännöllisestä tekstistä.

Manuaalinen dokumenttien arkistointi ERP:stä M-Filesiin sitoi useita tunteja viikossa. RPA + GenAI hoitaa arkistoinnin automaattisesti — dokumentit oikeassa paikassa ilman ihmisen apua.

Asiantuntijat käyttivät tunteja etsimällä tietoa yrityksen hajallaan olevista dokumenteista. RAG-pohjainen AI vastaa kysymyksiin suoraan oman dokumenttivarannon perusteella — lähdeviittauksin.

Tietokantojen taulu- ja kenttäkuvaukset puuttuivat tai olivat vanhentuneet. AI lukee rakenteen ja datanäytteet, anonymisoi arkaluonteiset tiedot ja tuottaa tarkistettavat kuvaukset automaattisesti.

Integraatio lakkasi toimimasta, eikä kukaan huomannut. Useimmissa taloissa rehellinen vastaus siihen, mistä tiedetään että eiliset tilaukset ovat ERP:ssä, on: siitä, ettei kukaan ole vielä soittanut.

Kallein integraationne on palkkalistoilla. Jokainen käsin järjestelmästä toiseen naputeltu rivi on integraatio, joka tekee 1–3 % virheitä, ei jätä lokia ja jää lomalle heinäkuussa.

AI-agentti käy läpi kaikki jälleenmyyjät, poimii heidän verkkosivuiltaan myynnissä olevat tuotteet ja hinnat, tunnistaa ne vastaamaan omia tuotteita ja koostaa valmiin Excel-raportin sähköpostiin.

Talo katsastetaan ennen kauppaa. Integraatiot eivät koskaan, vaikka niiden varassa liikkuu koko liikevaihto. Kuntokartoitus tuottaa listan, riskijärjestyksen ja hintalaput.

Energiayhtiön ennustetoiminta nojaa useaan tietolähteeseen, jotka päivittyvät eri kadensseilla. Tapahtumapohjainen integraatio laskee kulutus- ja hintaennusteet uudelleen heti kun syöte muuttuu — ei vasta seuraavassa eräajossa.

Ratkaisu auttaa myynnin ja tuotehallinnan asiantuntijoita löytämään relevantit standardit, sertifikaatit ja tuotekohtaiset hyväksynnät asiakastarpeen pohjalta. AI ei vahvista vaatimustenmukaisuutta, vaan rakentaa tarkistettavan koonnoksen.